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Nouvelles versions, nouveaux produits, outils d'engagement des joueurs et promotions du réseau - Betsoft a été extrêmement occupé cette année : nous avons donc saisi l'opportunité de parler à Anastasia Bauer, responsable de la gestion des comptes chez Betsoft, pour découvrir ce qui les fait tenir et ce qui est à venir.
1. Merci d'avoir participé aux interviews du juge des machines à sous. Pouvez-vous nous parler un peu de la société et de votre rôle chez Betsoft ?
Betsoft est l'un des principaux fournisseurs de divertissement de casino dans l'industrie avec près de 17 ans d'expérience. Nous avons plus de 200 machines à sous primées, ainsi que nos jeux de table classiques et de nouveaux mini-jeux passionnants. Nos outils d'amélioration Take the Prize™ et Tournament font partie de notre boîte à outils Betsoft Drive™ en constante évolution. En outre, nous proposons des services de marketing et de conception ainsi qu'un support de plateforme/logiciel de back of house pour fournir un marketing créatif et des données d'exploitation essentielles.
En tant que responsable de la gestion des comptes, mon travail consiste à guider et à soutenir les gestionnaires de comptes. Nous devons veiller à ce que notre service de classe mondiale et notre assistance à la clientèle conservent et développent constamment les connaissances de nos clients sur ces produits et services. Je suis également responsable du succès de ma division dans la création et le suivi d'une croissance rentable pour nos clients, dans le but de toujours progresser en tant qu'entreprise, en tant qu'équipe et en tant qu'individus.
2. Betsoft est réputé pour son portefeuille de machines à sous primées. Qu'est-ce qui vous motive à continuer à proposer des jeux de qualité ?
Nous travaillons dans l'une des industries les plus rapides et les plus passionnantes. Chaque jour apporte de nouvelles idées et de nouveaux changements, il est donc impératif de continuer à innover pour être à la hauteur. Dans l'ensemble de l'entreprise, nous formons une équipe engagée, composée de professionnels véritablement enthousiastes et créatifs.
Nous nous appuyons sur les commentaires des joueurs et des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, et nous les accueillons favorablement. Nous organisons également des groupes de discussion et commandons des études afin de disposer d'un puits profond d'idées, de données et de connaissances dans lequel puiser. Savoir que vous comprenez les points de contact des joueurs et que vous leur apportez un réel engagement est très motivant.
Betsoft a récemment remporté un certain nombre de prix, notamment celui du jeu de l'année pour Alkemor's Elements™ et Wilds of Fortune™. Nous avons également reçu plusieurs prix en tant que fournisseur de casinos RNG de l'année dans diverses juridictions, donc non seulement les joueurs nous donnent un sceau d'approbation, mais aussi nos pairs dans l'industrie. Si cela est excellent pour le moral, cela nous pousse également à continuer d'innover et à ne jamais nous reposer sur nos lauriers.
La diversité et la qualité de nos publications en termes de narration et de caractérisation sont soutenues par nos innovations constantes. Récemment, nous avons amélioré et relancé notre mécanisme de jackpot pour offrir un jeu plus fluide et un potentiel de gain plus important avec les jackpots progressifs, ainsi que pour lier les jackpots à des sorties spécifiques.
De Rags to Witches™ et Sleighin' It™ (2022) à notre plus récente sortie Hearts Desire™, les joueurs ont été intrigués par la possibilité de gagner un prix substantiel pour une petite mise, ce qui donne une expérience de joueur vraiment élevée.
Nous avons également dévoilé une fonction bonus Hold & Win. La première machine à sous à l'utiliser a été Golden Dragon Inferno™. Cette innovation a suscité un engagement significatif de la part des joueurs, propulsant le jeu directement dans le Top 10 des tours joués, de sorte que nous l'utiliserons dans certaines versions à venir pour vraiment faire monter l'excitation.
3. Pouvez-vous nous parler d'autres concepts nouveaux ou à venir ?
Notre prochaine feuille de route comprend quelques nouveaux concepts tels que notre première version de Crash - Triple Cash ou Crash™. Il y a également une présentation intrigante du Blackjack dans Supreme777 Jackpots™ ; Hot Lucky 7s™ réimagine l'expérience personnalisée de la machine à sous classique aux fruits et la sortie en juin de PHỞ SHO™ offre le Bonus Hold and Win. Les joueurs vont certainement être ravis du potentiel de gain aux côtés des fonctionnalités et des thèmes passionnants qui sortent.
Triple Cash or Crash™ offre à nos joueurs une expérience de jeu de crash à couper le souffle. Le concept consiste à lancer trois astronautes dans leur fusée et à regarder les multiplicateurs s'élever avec eux.
L'excitation vient de la décision de savoir quand encaisser. Avec un gain potentiel de 100 000x dans cette mission passionnante vers la lune, vous choisissez le moment de vous éjecter avant que le vaisseau spatial n'explose.
Si l'on ajoute le RTP élevé de 96,5 % au potentiel de gain multiplicateur qui change la vie, nous sommes convaincus que Triple Cash or Crash™ sera un nouveau concept bienvenu dans notre portefeuille.
Nos mini-jeux nouvellement lancés constituent une vente croisée parfaite pour les opérateurs de paris sportifs en particulier, ainsi qu'une nouvelle option de " taille de bouchée " pour les joueurs. Avec des temps de chargement rapides et un déploiement léger, mais sans impact négatif sur la qualité et les fonctionnalités, le concept des Mini Games est destiné aux joueurs occasionnels ou pressés par le temps. Il séduira également les joueurs réguliers à la recherche de quelque chose de différent et ceux qui n'ont jamais joué aux machines à sous.
Forts du succès de nos outils d'amélioration du jeu, Take the Prize™ et Tournament, nous sommes actuellement en production avec un autre atout pour garantir une expérience de jeu et un potentiel de gains encore meilleurs, en particulier dans le cadre de nos promotions du réseau. Suivez-nous pour rester informé.
4. Betsoft a récemment mis fin à une autre superbe promotion du réseau - Cash Race. Comment s'assurer que les promotions sont couronnées de succès ?
C'est vraiment là que le travail d'équipe interdépartemental est essentiel. Le prix est toujours important mais il y a beaucoup d'autres facteurs comme le timing, le choix des machines à sous et des add-ons pour inspirer la confiance et la participation des joueurs.
Une fois que nous avons conçu le thème et défini les paramètres, il incombe à l'équipe de gestion des comptes de s'assurer de l'adhésion du client en s'engageant auprès des opérateurs. Nous proposons des services complets de conception marketing, par exemple pour les bannières et les halls d'entrée, dans le cadre de notre offre.
Cela nous permet de mieux faire connaître la promotion et les avantages du jeu afin d'en maximiser l'utilisation. Nous travaillons également directement avec nos clients tout au long de la période promotionnelle, en leur offrant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Cependant, comme nous l'avons déjà mentionné, l'utilisation combinée de nos outils promotionnels a été un facteur important de succès pour les promotions Betsoft. Take the Prize™ et Tournament sont des éléments clés de Drive™, notre boîte à outils pour l'amélioration des joueurs et des promotions. Ces deux outils personnalisables peuvent être appliqués séparément ou ensemble et sont conçus pour apporter des expériences en jeu avec des notifications en temps réel, des récompenses instantanées et une interface utilisateur très inventive pour une expérience utilisateur ultime.
Take the Prize™ propose une roue de la fortune à déclenchement aléatoire avec des prix en espèces ou des bonus à n'importe quel moment d'une partie et sans interrompre le jeu. Tournament s'adresse à une base de joueurs compétitifs et de grande valeur et offre un potentiel de prix substantiel ainsi que des gains fréquents, plus des tableaux de classement sur chaque jeu qui sont constamment mis à jour en temps réel. Cela permet aux joueurs de suivre leur propre progression et celle des autres joueurs tout au long d'une promotion, ce qui ajoute à l'excitation.
Le dernier élément d'une promotion réussie consiste à assurer un certain flair dans l'exécution grâce au choix des machines à sous, à la qualité des normes de communication et à la reconnaissance claire de la valeur de vos clients pour vous en tant qu'entreprise.
Notre dernière promotion de réseau - Cash Race - a utilisé simultanément les deux outils d'amélioration des joueurs sur plus de 45 de nos machines à sous les plus performantes. Le résultat a été une augmentation très significative de la participation des joueurs de plus de 55 %, de plus de 56 % des tours joués et de plus de 50 % des mises placées.
Ces chiffres sont impressionnants et témoignent du travail acharné qui a été réalisé au niveau de la planification et de l'exécution. Cependant, la clé réside dans la relation que vous construisez avec vos clients grâce à votre compréhension de leur modèle d'entreprise afin d'assurer le succès de l'opération.
5. Où peut-on jouer aux machines à sous Betsoft ?
Les jeux Betsoft sont accessibles dans les marchés réglementés tels que la Hollande, l'Italie, la Norvège, l'Espagne et la Suède.
Nous travaillons avec des marques de casinos réputées sur les marchés autorisés afin que les machines à sous Betsoft puissent être appréciées en toute sécurité dans plusieurs juridictions et casinos. De plus, nous traduisons et localisons nos jeux afin de garantir une expérience optimale aux joueurs, quelle que soit la langue ou la frontière.
888, Entain, Aspire, Circus, Starcasino, Holland Casino, Sportium et Microgame ne sont que quelques-uns de nos clients mais, comme nous l'avons déjà mentionné, nous recommandons aux joueurs de nous suivre sur les médias sociaux pour rester au courant de toutes nos nouvelles. C'est une industrie qui évolue rapidement et les choses changent tout le temps, mais nous tenons toujours tout le monde au courant de nos nouveaux jeux, produits et où profiter de la meilleure expérience Betsoft disponible.
