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Si vous avez lu notre série sur les préjugés inconscients, vous savez que la diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez Quickspin.
Pour approfondir ce sujet, nous nous sommes entretenus avec Matilda Boman, notre partenaire en ressources humaines. Matilda a une grande expérience du recrutement et de la culture d'entreprise, ce qui fait d'elle une experte en matière de diversité et d'inclusion.
Prenez un café ou une tasse de thé et installez-vous ! Cette interview est un véritable trésor pour tous ceux qui s'intéressent à la création d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.
Lorsqu'il s'agit de constituer une main-d'œuvre diversifiée, quelle est, selon vous, la chose la plus importante à garder à l'esprit ?
Il est important de savoir qu'une main-d'œuvre diversifiée ne consiste pas à ajouter une personne "différente" à un groupe homogène - il doit y avoir un véritable mélange de personnes au sein du groupe. La constitution de cette main-d'œuvre peut prendre du temps et susciter une certaine résistance au début, mais cela devient plus facile à mesure que vous ajoutez de la diversité et que vous commencez à en ressentir les avantages.
Qu'est-ce qu'un plan de diversité, et pourquoi est-il important d'en avoir un ?
Tout d'abord, il est important d'avoir une main-d'œuvre diversifiée, car cela crée une plus grande synergie lorsque les personnes d'un groupe ont des perspectives différentes. Cela peut conduire à une amélioration de l'apprentissage entre collègues et à une entreprise plus prospère à long terme. Pour que cela se produise, il est important d'avoir un plan en place.
Chez Quickspin, notre plan de diversité est une stratégie vivante pour la diversité, l'égalité et l'inclusion. C'est un document dans lequel nous indiquons en permanence où nous sommes, où nous voulons être et comment nous prévoyons d'y parvenir. Ces stratégies comprennent des éléments tels que notre processus de recrutement, la tolérance zéro en matière de discrimination, l'ajout actif de diversité, la garantie d'un environnement de travail physiquement et psychosocialement inclusif, etc. Chaque élément de cette stratégie vise à renforcer notre action en faveur de la diversité et de l'inclusion.
En général, la diversité fait référence à la présence d'une variété d'individus ayant des caractéristiques différentes dans un groupe. Ces caractéristiques peuvent être l'origine ethnique, l'âge, le sexe, la religion, l'orientation sexuelle, le contexte culturel et même la personnalité d'une personne. Votre personnalité et d'autres caractéristiques plus "douces" sont bien sûr plus difficiles à mesurer.
Cela dit, nous sommes extrêmement fiers de notre diversité chez Quickspin. Dans notre personnel d'environ 100 personnes, 29% sont des femmes, nous avons plus de 25 nationalités différentes représentées dans 3 bureaux internationaux, et l'âge de nos employés varie de 23 à 64 ans. Parmi nos cadres, 31% sont des femmes et près de 40% ne sont pas de langue maternelle suédoise.
Nous sommes convaincus que notre diversité est l'un de nos facteurs de réussite et l'une des raisons pour lesquelles nous avons un indice de satisfaction des employés aussi élevé, en plus d'être bien connus dans le secteur pour avoir créé des jeux géniaux.
Quels seraient vos trois principaux conseils à une personne impliquée dans le recrutement, qui souhaite réussir avec la diversité ?
Tout d'abord, assurez-vous que votre entreprise est aussi ouverte que possible en termes de diversité, afin d'attirer différents candidats et de leur faciliter la tâche. Par exemple, si votre entreprise utilise une petite langue maternelle, cela bloque les opportunités d'emploi pour toute personne qui ne parle pas cette langue. Même si Quickspin est suédois, nous utilisons l'anglais comme langue officielle de l'entreprise et dans les offres d'emploi, ce qui augmente considérablement nos chances d'attirer différents candidats du monde entier.
Soyez également conscient des faiblesses humaines. Un exemple est l'"effet de halo", c'est-à-dire le fait que les gens ont tendance à accorder plus d'importance aux personnes attrayantes qu'aux autres. Un autre exemple est la prise de conscience des différences entre les sexes. Les femmes ont tendance à ne postuler à un emploi que si elles remplissent 100 % des conditions requises, alors que les hommes postulent s'ils remplissent 60 % des conditions requises.
Il peut également être utile d'avoir une description de poste claire et de la partager avec l'équipe de recrutement dès le début. Et demandez toujours un deuxième avis, de préférence à quelqu'un qui est différent de vous. Nous avons tendance à être attirés par les personnes qui nous font penser à nous, il est donc facile d'engager un candidat en raison d'un sentiment de familiarité et non parce qu'il est le meilleur candidat pour le poste. Gardez à l'esprit que sans diversité dans l'équipe, nous ne pourrons pas nous appuyer sur les idées et les perspectives des autres.
Enfin, pour tous les recruteurs, osez être en désaccord avec vos responsables du recrutement et battez-vous pour vos candidats.
Comment travaillez-vous l'inclusion ?
Lors de l'intégration des nouveaux Quickspinners, je m'assure que nous nous asseyons pour passer en revue nos valeurs fondamentales, ce qu'elles signifient et pourquoi elles sont importantes. Notre valeur fondamentale "L'équipe d'abord" favorise l'inclusion au sein des équipes et garantit que personne n'est laissé de côté. La valeur "Faire la différence" souligne l'importance de faire en sorte que chacun se sente vu et entendu. Cela peut se faire en accueillant les nouveaux membres de l'équipe dans le canal Slack, ou en faisant un effort supplémentaire pour l'équipe.
Nous avons également des manuels pour les employés dans chaque bureau. C'est une façon de nous rappeler que même si la majorité des Quickspinners sont suédois, nous avons une main-d'œuvre internationale et il est important de communiquer en anglais pour que tout le monde soit inclus dans la conversation.
Une autre bonne chose que nous faisons pour l'inclusion est d'avoir un groupe culturel, qui se compose de représentants de chaque département. Il s'agit d'un lieu où nous organisons des conversations à cœur ouvert sur ce que nous faisons et ce que nous pouvons améliorer.
Pourquoi est-il important d'être un employeur inclusif ?
Être une entreprise inclusive signifie qu'il y a un sentiment partagé que tout le monde est le bienvenu ici. Comme l'a dit Barack Obama : "Peu importe qui vous êtes, ou d'où vous venez, ou à quoi vous ressemblez, ou où vous aimez". Nous nous en fichons aussi - tant que vous n'êtes pas un connard, vous êtes le bienvenu dans la famille !
Nous nous efforçons de faire en sorte que nos managers soient des coachs plutôt que des dictateurs, car nous voulons favoriser un environnement de travail sûr et encourageant. Il en va de même pour l'équipe de direction, qui dirige avec amour et transparence. Lorsque nous nous réunissons pour nos réunions régulières "All Hands", au cours desquelles l'équipe de gestion et les dirigeants partagent les mises à jour et les informations, il n'y a aucun secret. Tous les employés sont encouragés à poser des questions et à partager leurs opinions, et je pense que c'est le fondement d'une organisation inclusive.
Et même si nos dirigeants sont des personnes formidables qui montrent l'exemple, la culture d'une entreprise est créée par la somme de ses employés. En laissant nos employés être autonomes et "libres", ils deviennent ceux qui co-créent et recréent l'organisation. Je pense que cela conduit à des employés heureux qui s'épanouissent dans leur rôle et en tant qu'êtres humains, ce qui, je l'espère, les incite à rester.
Comment savez-vous si vous êtes sur la bonne voie en matière de diversité ?
Je dirais que la transparence est très importante en matière d'inclusion et de sécurité psychologique. Nous utilisons Winningtemp pour mesurer le bien-être de notre entreprise, un excellent outil RH qui prend la température dans neuf catégories différentes au sein de l'organisation. Grâce à des enquêtes hebdomadaires anonymes, les températures sont affichées en temps réel et sont accessibles à tous.
Nous avons la chance d'avoir obtenu des résultats exceptionnels, ce qui nous donne un aperçu de ce que nous faisons de bien. Et si jamais la tendance devait s'inverser, nous pouvons agir immédiatement et suivre les résultats.
De quoi êtes-vous le plus fier en ce qui concerne votre travail en matière de diversité et d'inclusion ?
Je pense que c'est fantastique que Quickspin soit composé d'un si grand nombre de personnes différentes, avec une grande variété d'origines, de professions et de personnalités. Nous avons un respect mutuel les uns pour les autres, et nous travaillons et nous nous amusons toujours ensemble en tant qu'équipe. C'est grâce à la gentillesse et au respect que nous partageons tous ici, ainsi qu'aux grands leaders qui montrent la voie.
En ce qui me concerne, je peux parfois être un peu excentrique et manquer de filtre, mais j'ai toujours essayé d'être moi-même au travail. J'espère qu'en plus de rappeler aux gens qu'ils ont le droit d'être stupides - après tout, une autre de nos valeurs fondamentales est "Restez enjoué" - cela signale que vous avez le droit d'être qui vous êtes et de vous sentir inclus.
Le sentiment de fierté que j'éprouve à l'égard de mon travail ressemble à cette citation de l'entrepreneur William Wang : "Tous les membres de l'équipe jouent un rôle égal. Mon rôle est de créer la vague et tous les membres de l'équipe font en sorte que la vague continue."
